May 21st, 2008

авиабилеты и грабли

Организовывали тут Лене поездку в родной Новосибирск. Как выяснилось, делать лучше всё-таки было это сильно заранее, за несколько месяцев - тогда можно слетать в Москву и обратно совсем дёшево. А вот Москва-Новосибирск - тут уже посложнее, иностранные low-cost авиакомпании туда не летают. Забавно, из Парижа до Москвы долететь дешевле получается, чем потом до Новосибирска...

Но дешёвые билеты - это, конечно, не сказка. В большинстве случаев очень неудобные времена вылета-прилёта, так что приходится ночевать в аэропорту. Но, как оказалось, это не всегда так. После долгих поисков нашёл у Алиталии подходящие рейсы, правда, немного дороже, чем самые дешёвые, но зато без ночёвок в аэропортах.

Попытался купить, как обычно, на сайте, по карточке. Всё вроде нормально, и вдруг в последний момент - бац, говорит, что не может подтвердить билеты. Мол, позвоните вот по этому номеру, или заходите в специальный чат ниже. Телефона под рукой не было, ну, думаю, может и в чате всё решится. Захожу, после недолгих разбирательств мне говорят, что проверили мой номер бронирования, ничего не сработало, и нужно пробовать ещё раз. Думаю, там, наверное, им лучше видно, и пытаюсь ещё раз. Та же ошибка. Пытаюсь снова выяснить в чате, но оператор куда-то растворяется. Забавно.

Ну что делать, звоню из дома в парижский центр Алиталия, меня бодро приветствуют сначала на французском, а потом уже оператор - на итальянском (хотя я честно жал кнопку "говорить по-английски"). Ладно, переходим на английский. Выясняется, что оба моих бронирования на самом деле произошли. Второе бронирование я попросил отменить, но мне сказали, что сумма будет заблокирована на карточке до конца месяца (ну и пусть). А вот для подтверждения первого бронирования пришлось говорить карточные данные по телефону - небезопасно как-то. Причём, ещё и до сих пор билета электронного не прислали, и деньги с карточки не списали, заблокировали только. Я ещё раз звонил - уверяют, что всё нормально, но билет будет позже. Придётся ждать.

Похожий прикол и с StarTravel вышел, где "дешёвые" студенческие билеты раздают. Нашёл там подходящий рейс (Москва-Новосибирск-Москва), нажал забронировать, а потом - хлоп, опять же не может забронировать места. На обратный рейс получилось, а на прямой - нет. И тут пришлось по телефону звонить, они ещё предлагают по мэйлу им написать, но я как-то побоялся. Оказалось, что просто кончились билеты на этот день, а сайт про это почему-то не в курсе. Пришлось перенести на следующий день, хорошо хоть там ещё не кончились, а то Лене бы пришлось в Москве всё время тусоваться :)

В общем, будьте бдительны - сайты даже у авиакомпаний кривые :\